Mario Bustamente Mario Bustamente Freelancer · hace 2 días
Para un negocio local, ¿cómo encaran el tema de las reseñas de Google sin caer en pedirlas de una forma incómoda o artificial? El servicio es bueno y hay clientes conformes, pero casi nadie deja una opinión por iniciativa propia. Estoy buscando un momento y un mensaje que se sientan naturales, y también saber qué prácticas conviene evitar para no terminar con reseñas poco confiables.
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Rodrigo W.
Rodrigo W. hace 2 días

También sirve mostrar que se leen las opiniones. Responder agradeciendo, incluso a una reseña corta, hace que otros clientes vean que hay una persona detrás del negocio.

Quique
Quique hace 2 días

El mejor momento suele ser justo después de cerrar una experiencia positiva: una entrega, una visita o un problema bien resuelto. Yo mandaría un mensaje breve, con el enlace directo y sin ofrecer nada a cambio. Si la persona quiere contar lo que pasó, la opinión sale mucho más creíble.

Mario Bustamente
Mario Bustamente hace 2 días
En respuesta a Quique

Claro, prefiero eso antes que pedir una reseña apenas termina una venta. Voy a probar después de confirmar que la persona quedó conforme y dejarlo opcional.