Políticas de Privacidad
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Workgou estableceremos normativas que nos permitan funcionar adecuadamente y la comunidad tenga una guía completa para ello. A continuación, detallaremos las políticas del sitio para diferentes aspectos de la plataforma. Ten en cuenta que es un trabajo en progreso y a medida que Workgou crezca, estas reglas van a irse adaptando a las nuevas necesidades de la comunidad y la plataforma.
Es importante comprender que el uso de Workgou está regido por nuestros términos y condiciones y nuestro acuerdo de usuario. Las políticas son un complemento a los anteriores.
Nos importa tu opinión, así que esperamos tus comentarios al respecto.
POLÍTICAS DE LA PLATAFORMA
1. Comportamiento en el sitio
La comunicación dentro de la plataforma debe siempre ser cortes. No serán aceptados mensajes con malos tratos o insultos entre usuarios.
Sugerimos no compartir información de contacto (email, teléfono, skype, whatsapp, hangout, links externos en general - incluso el link directo de Workgou no debe ser enviado etc.).
Recomendamos se establezcan puntos claros entre el Cliente y el freelancer a través de Workgou para que nuestra garantía pueda ser aplicada en casos que sea necesario.
Se debe respetar la privacidad de los mensajes y proyectos de Workgou. No deben ser compartidos los mensajes y/o contenido de los proyectos a menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte.
No será aceptado en ninguna de sus formas el Spam.
2. Contenido del sitio
No se aceptará la publicación de proyectos, mensajes o contenido en el sitio referentes a:
-Pornografía y contenido no apto para menores.
-Contenido violento.
-Contenido relacionado con la piratería informática.
-Contenido relacionado con drogas y artículos relacionados.
-Contenido relacionado con casinos y juegos de azar.
-Contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización.
-Contenido que incluya irreverencia excesiva.
-Software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.).
-Contenido relacionado con la venta de armas o de munición (por ejemplo, armas de fuego y sus piezas, navajas o pistolas de descarga eléctrica).
-Contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos (Derecho de autor, marca registrada)
-Cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas.
3. Políticas para la publicación de trabajos
Sí un trabajo se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de Workgou, será retirado del sitio. El Cliente es libre para volver a publicar el trabajo si la violación se corrige.
Las razones más comunes para qué sea retirado un anuncio de trabajo de Workgou incluyen:
-Violación de los Términos de servicio de otra empresa o entidad.
-Se ofrece la remuneración (pago) fuera de la plataforma de pago de Workgou.
-Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado.
-El contenido viola la sección 2 de estas políticas.
-El pago se basa en la comisión o compensación en acciones.
-Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
-Viole cualquier Ley Nacional o Internacional.
-No debe promocionar otros servicios o productos.
-No debe contener información personal o de contacto.
-No es una plataforma para conseguir empleados de tiempo completo.
3.1 Guía para la publicación de proyectos
-Debe estar escrito apropiadamente, de manera completa y detallada.
-Debe ser clara la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto.
-Responder a las preguntas de trabajadores y actualizar la descripción del trabajo.
-Evaluar múltiples propuestas según los criterios importantes para usted: Experiencia de trabajo de un trabajador, la educación, el portafolio, las certificaciones, las referencias, los comentarios de los Clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo y costo.
-Aceptar una propuesta solo cuando se tiene una descripción completa del trabajo, definidas como tal por los hitos, plazos exactos y las condiciones de pago.
-Pregunte al trabajador para establecer las condiciones del proyecto a realizar, definir los principales hitos y pagos.
-Pregunte por las horas de oficina del trabajador y los tiempos de respuesta estándar.
-Una vez que usted ha contratado para su trabajo, inicie sesión en el sitio para administrar el trabajo.
4. Políticas para la Presentación de Propuestas
Al presentar una propuesta, el proveedor no puede:
-Use un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro Workgou.
-Ofrecer sus servicios de forma gratuita.
-Ofrecer recibir el pago fuera de Workgou.
-Utilizar el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una propuesta.
-Incluir cualquier información de contacto. Por ejemplo, Skype, correo electrónico, teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc.
4.1 Guía para la publicación de propuestas
Como trabajador, usted se compromete a seguir los siguientes lineamientos al momento de enviar una propuesta:
-Proporcionar propuestas solo para los trabajos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por el Cliente.
-Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
-Ayudar al Cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del trabajo y los resultados finales.
-Escribir una propuesta concreta y detallada con objetivos claros y plazos entregables.
-Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán manejadas.
-Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización de objetivos.
-Especificar cómo la garantía del trabajo será manejada.
-Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y la cantidad de tiempo/esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la satisfacción del Cliente.
-Informar al Cliente de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido para alcanzar el objetivo.
-Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega, de precios, o enfoque, antes del final del período de propuesta.
-No presentar precios injustificadamente bajos, propuesta o propuestas de ensayo.
-Sí desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el trabajo, escriba un mensaje para solicitar más información. Indique sus hipótesis sobre el alcance del trabajo en su propuesta y aclare que va a actualizar la propuesta una vez que reciba más información.
-No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.
-No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
-No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
5. Políticas para la publicación de su perfil
El perfil de un trabajador no puede contener:
-Información de contacto fuera de lo ofrecido a través de Workgou.
-Ofertas de servicios gratuitos.
-Ofertas a recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de Workgou.
-Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de Workgou o de otra empresa o entidad.
-Cualquier texto que sea plagio del perfil de otro trabajador.
-Cualquier muestra de trabajo por la que el propietario del perfil no tiene derechos legales o de propiedad.
6. Políticas acerca de la duración de las relaciones laborales en el sitio
Las relaciones entre Clientes y profesionales que comienzan en Workgou, deberán continuar desarrollándose a través de Workgou por el término de 2 (dos) años a partir del último proyecto completado entre ambos.
Cualquier relación laboral que haya comenzado en Workgou y sea continuada por fuera del sitio, pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial para la permanencia de ambas partes en la plataforma, pudiendo Workgou cancelar su permanencia en cualquier momento.
7. Las sanciones por violación de una Política
Workgou suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.
Por violaciones de publicación oferta de trabajos/proyectos: (i) Será eliminada del sitio la oferta de trabajo/proyecto. (ii) Reiterada violación de políticas resultará en el cierre de la cuenta.
Por violaciones de trabajadores: (i) La pena mínima es de una suspensión de 5 días. (ii) Por violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del trabajador estará sujeta al cierre inmediato.
8- Datos e información que recopilamos
Recopilamos información cuando un usuario se registra en Workgou, completa un formulario o navega por el sitio.
Workgou solo recopila los siguientes datos que nos proporciona::
-Información de contacto y registro: nombre, género, email, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario de la cuenta, contraseña;
-Datos identificativos y demográficos: DNI y nacionalidad;
-Datos sobre educación, experiencia laboral y portafolio;
-Información transaccional: cuenta de PayPal (solo correo), datos de cuenta bancaria, historial de pagos e historial de retiros;
-Contenido generado por el usuario: fotos, imagenes, videos, audios y otra información que pueda proporcionarnos a través del uso de Workgou;
-Chat y propuetas del usuario: propuesta del freelancer por un proyecto, propuesta del emprendedor al frelancer, comentarios proporcionados por usted, conversaciones por medio del chat.
Información que recopilamos de terceros:
-Información de redes sociales: al interactuar con Workgou a través de un servicio de redes sociales o al iniciar sesión con sus credenciales de redes sociales, es posible que tengamos acceso a su información de redes sociales, como su nombre e email.
Cómo recopilamos sus datos?
Usted proporciona a Workgou la mayoría de los datos que recopilamos directamente. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:
-Se registra en nuestra plataforma o realice el pago y utilice uno de nuestros servicios;
-Usa o ve nuestra plataforma a través de las cookies de su navegador.
Workgou también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:
-Redes de medios sociales
Cómo utilizamos sus datos?
Cualquier información que recopilamos de usted, se puede utilizar de una de las siguientes maneras:
-Para personalizar tu experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
-Para mejorar nuestro sitio web: Continuamos esforzándonos por mejorar las ofertas en nuestro sitio web, basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted;
-Para mejorar nuestro servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte;
-Para procesar transacciones: Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o entregada a ninguna otra compañía por ningún motivo sin su consentimiento, excepto con el propósito expreso de entregar el producto comprado o el servicio solicitado;
-Para enviar notificaciones del sitio: el email que proporcione para registrarse, se utiliza para notificarle sobre propuestas de otros usuarios (freelancer, emprendedor, proyectos), se puede también utilizar para enviarle información o actualizaciones sobre sus solicitudes y para recibir ocasionalmente noticias institucionales, actualizaciones e información relacionada con productos o servicios adquiridos, etc.
Cómo almacenamos sus datos?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando envía un pago por PayPal, inicia sesión, envía o accede a su información personal.
Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia no es guardada por Workgou, ya que utilizamos el servicio seguro de PayPal. Demás información y datos proporcionados por el usuario se encriptan en nuestra base de datos para el acceso solo por parte de personas autorizadas, con derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, para quienes mantenemos la confidencialidad de la información es obligatoria.
Sus derechos de protección de datos
Workgou desea asegurarse de que conoce todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:
-El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a Workgou copias de sus datos personales.
-El derecho a rectificar: Tiene derecho a pedirle a Workgou que corrija cualquier información que crea que es incorrecta. También tiene derecho a pedirle a Workgou que complete la información que crea que está incompleta.
-El derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar a Workgou que elimine sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
-El derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar a Workgou que restrinja el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
-Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Workgou en determinadas condiciones.
-El derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que Workgou transfiera los datos que recopilamos a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
-Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: el interesado tiene derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base del tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones diseñadas para definir su perfil personal, profesional, de consumo. y crédito o aspectos de su personalidad.
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, los datos que conservamos sobre usted o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Puede ponerse en contacto con nuestra Area de Proteccción de Datos ("APD") enviando un correo electrónico a: privacidad@workgou.com
