Luciano. O. Luciano. O. Freelancer · hace 1 mes
Preguntas y ayuda
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Buenas, comunidad! Queríamos abrir debate sobre un tema que nos trae de cabeza y ver cómo lo gestionáis en vuestro día a día.

El proceso de siempre: el cliente os pide precio, le dedicáis tiempo a preparar una propuesta a medida, os da el visto bueno inicial... y de repente, desaparece del mapa. Cero señales de vida.

En nuestro equipo, la norma actual es enviar un único recordatorio amable a los siete días. Si tras eso no hay respuesta, archivamos el proyecto. Sin embargo, nos queda la duda constante de si estamos tirando la toalla demasiado pronto o si, por el contrario, insistir más resultaría molesto y contraproducente.

Nos encantaría conocer vuestra experiencia.
7 Útil 7 respuestas · 26 vistas
Conversación

7 respuestas

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Gabriel M.
Gabriel M. hace 1 mes

Me da la sensación de que mucha gente pide presupuesto solo por curiosidad, sin una intención real de contratar el servicio. Luego están los que simplemente lo encuentran caro o eligen una opción más barata, pero no dicen nada por pura vergüenza o apuro a dar una respuesta negativa.

Aleja Ramos
Aleja Ramos hace 1 mes

Si no contestan al primero, en lugar de archivar directamente sin avisar, les envío un último correo de cortesía. Les digo algo tipo "como no he tenido noticias tuyas, entiendo que el proyecto ha quedado en pausa o las prioridades han cambiado.

Archivo la propuesta para liberar el hueco en mi agenda, pero si decidís retomarlo más adelante, avisame y vemos disponibilidad

Guillermo Ferreira
Guillermo Ferreira hace 4 semanas

No creo que insistan de más si agregan ese último contacto de cierre a las dos semanas. Les da una última oportunidad a ellos y a ustedes les permite cerrar el ciclo con la tranquilidad de que hicieron el seguimiento correcto sin ser pesados

Nico Falero
Nico Falero hace 1 mes

La clave no es solo cuántas veces insistes, sino cómo y cuándo lo haces.

Henrique F.
Henrique F. hace 1 mes

En mi experiencia, siete días y un solo correo es tirar la toalla muy rápido. A veces el cliente no responde no por falta de interés, sino porque se le cruzó el día a día, está esperando la aprobación de las esferas más altas (el clásico "lo está viendo la gerencia") o simplemente se le traspapeló el mensaje.

Juli
Juli hace 1 mes

El primer recordatorio no debe ser solo por correo: Aquí el WhatsApp es el rey de los negocios. Si solo envías un correo formal, es fácil que se traspapele. Un mensajito de WhatsApp amable, directo y empático funciona muchísimo mejor para romper el hielo :)