Aline D. Aline D. Freelancer · hace 2 días
Vida freelance
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Me pasa seguido que alguien contrata una web, queda conforme al publicarla y después pregunta si se puede “agregar una cosita” cada pocos días. No lo digo como crítica: muchas veces el negocio recién entiende lo que necesita cuando empieza a usar el sitio. ¿Cómo explican que una web no queda abandonada al entregarse, pero que cada mejora también necesita tiempo, prioridad y presupuesto?
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3 respuestas

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Ivan L.
Ivan L. hace 2 días

Un informe simple de lo que se revisó en el mes también ayuda. Aunque no haya grandes cambios, el cliente ve que hay respaldo, actualizaciones y recomendaciones detrás del servicio.

Francisco
Francisco hace 2 días

Lo planteo desde el inicio como dos cosas distintas: la entrega del proyecto y su evolución. Dejo una garantía corta para errores propios, y para mejoras ofrezco una bolsa de horas o un plan mensual con tareas priorizadas. Así nadie siente que le cerraste la puerta, pero tampoco se vuelve ilimitado.

Aline D.
Aline D. hace 2 días
En respuesta a Francisco

La separación entre garantía y mejora me parece fundamental. Creo que si la explico al entregar el sitio, y no recién cuando aparece el pedido, se entiende mucho mejor.